雨の日に、営業という仕事の本当の価値を思い出した

～ 売ることではなく、信頼を届ける仕事 ～

今日も雨ですね。

晴れの国・岡山も、

雨の日が続いています。

最近は気圧や湿度の影響でしょうか。

体調を崩されている方も多く、

静かな一日を過ごしている方も多いように感じます。

そんな雨の日になると、

私は営業時代のことを思い出します。

営業という仕事は、

「会社に利益をもたらす仕事」

と言われます。

もちろん、

それは間違いではありません。

会社が利益を上げなければ、

社員を守ることも、

新しいサービスを生み出すこともできません。

でも30年間営業という仕事をしてきて、

私が感じている営業の本当の役割は、

少し違います。

営業とは、

信頼を届ける仕事だと思っています。

お客様の困りごとに耳を傾けること。

「この人なら相談できる」

と思っていただくこと。

商品やサービスを売る前に、

安心を届けること。

その積み重ねの先に、

「では、お願いします。」

という言葉が生まれます。

私は、

営業とは商品を売る仕事ではなく、

人と人との信頼をつなぐ仕事だと思っています。

だから雨の日は、

いつも以上に気を遣います。

足元が濡れないように歩く。

資料を濡らさないようにバッグを抱える。

肩まで濡れても、

お客様の前では笑顔でいたい。

髪や服装を整え、

「この人にお願いしたい」

と思っていただけるよう、

清潔感にも気を配る。

そんな小さな努力を、

営業の人たちは毎日のように積み重ねています。

私も30年間、

営業という仕事をしてきました。

だから、

雨の日の大変さはよくわかります。

濡れた靴で歩き続けること。

冷えた体で次のお客様のもとへ向かうこと。

体調が万全ではない日も、

笑顔でお客様と向き合うこと。

そんな日もたくさんありました。

でも、

営業をしている人は、

あまりそれを口にしません。

「今日は雨で大変でした。」

「疲れました。」

そんなことより、

「無事にお会いできてよかった。」

そう思う人が多いように感じます。

だからこそ、

その努力は見えにくいのかもしれません。

私は人材業界で30年間働く中で、

改めて思うことがあります。

人は、

見えている仕事より、

見えていない努力の方がずっと多い。

営業だけではありません。

保育士さんも。

介護職の方も。

配送業の方も。

建設現場で働く方も。

訪問看護や訪問介護の皆さんも。

雨の日だからこそ、

いつも以上に気を遣いながら働いています。

だから今日、

経営者や管理職の皆さんにも、

ひとつお願いがあります。

雨の日に出勤してきた社員へ、

「今日は雨の中ありがとう。」

そんな一言をかけてみてください。

その一言だけで、

「見てもらえている。」

「気づいてもらえている。」

そう感じられる人がいるかもしれません。

心理学では、

人は「認められている」と感じることで、

安心感や仕事への意欲が高まりやすいと言われています。

評価や表彰だけではありません。

日々の何気ない承認の積み重ねが、

信頼関係や心理的安全性を育てていきます。

私たちは、

成果には目が向きます。

売上や契約件数、

数字はすぐに見えます。

でも、

その数字の裏には、

誰かの見えない努力があります。

そして、

その努力の積み重ねが、

お客様との信頼を育て、

会社の未来をつくっています。

だから私は、

「営業さん」を見ると、

「売上をつくってくれてありがとう。」

ではなく、

「今日も会社の信頼を届けてくれてありがとう。」

そう伝えたくなるのです。

雨の日も、

暑い日も、

寒い日も、

誰かのために動いている人がいます。

その姿は、

目立たないかもしれません。

でも、

その人たちが届けているのは、

商品だけではありません。

安心であり、

信頼であり、

「またこの人にお願いしたい」

という気持ちなのです。

研修のご案内

私は現在、

離職防止・心理的安全性・管理職支援をテーマに、

企業研修を行っています。

研修でいつもお伝えしているのは、

制度や評価だけで人は育たないということです。

人は、

「見てもらえている。」

「認めてもらえている。」

「信頼されている。」

そう感じられることで、

安心して力を発揮できるようになります。

営業も、

管理職も、

経営者も、

相手は「人」です。

だからこそ、

結果だけではなく、

その人が積み重ねている見えない努力や信頼に気づける組織を増やしていきたい。

それが、

私が30年間の営業経験を通して学び、

今、研修で一番伝えたいことです。

人を大切にする組織は、

きっとお客様からも選ばれる組織になる。

私はそう信じています。

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